Бронирование группового многодневного тура подтверждается предоплатой 10000 ₽/чел. от стоимости тура. Оставшуюся сумму можно внести за 7 дней до начала путешествия или по приезду. Принимаем оплату по интернет ссылке или наличными. Перед предоплатой вы получаете договор, после предоплат подробную памятку путешественника.

При отмене более чем за 14 дней — возвращаем полную сумму. При отмене менее чем за 7 дней предоплата не возвращается. В случае форс-мажора ищем компромиссное решение и предлагаем перенос дат.

Обычно подтверждаем бронирование в течение нескольких часов в рабочее время. В высокий сезон или при нестандартных запросах может потребоваться до 24 часов — нам нужно согласовать наличие мест в отелях и у партнёров.

Чем раньше, тем лучше — особенно на новогодние праздники, китовый сезон и период северного сияния. Популярные даты разбирают за 2-3 месяца. Раннее бронирование также даёт больше выбора по размещению.

Да, мы работаем с сервисами рассрочки. Условия зависят от стоимости тура — уточните у менеджера, и мы подберём удобный вариант.

Мы любим детей и рады брать их во все туры. В наших турах мы рекомендуем брать детей от 6 лет. Напоминаем, возраст с которого дети начинают запоминать свои путешествия 6-7 лет. Мы всегда можем сделать индивидуальную программу для вашей семьи, комфортные передвижения без спешки и в вашем темпе.

Для детей до 14 лет скидка 10% на экскурсионную программу.

В Мурманск летают только регулярные авиарейсы, ценообразование динамическое и меняется регулярно. Мы не можем включить их в стоимость. Билеты не входят в стоимость тура, но наш менеджер с радостью подберёт для вас удобные авиабилеты или билеты на поезд и поможет составить оптимальный маршрут, чтобы вы смогли успеть на все активности тура и не упустить ни одной важной детали!

После бронирования мы рассылаем нашим гостям памятку по одежде и вещах, которые вам пригодятся. Главный фактор успеха - многослойность в одежде: термобелье, флисовая кофта, зимние штаны, куртка, варежки, шарф, шапка, сапоги зимние, гигиеническая помада.

После бронирования вы получите подробную памятку. Главное: тёплая многослойная одежда, удобная обувь по сезону, термобельё, шапка, перчатки (лучше две пары), солнцезащитные очки. Специальное снаряжение для активностей мы предоставляем.

Морская прогулка в Баренцевом море само по себе захватывающее мероприятие, для сильных духом людей, особенно зимой. Увидеть Териберку с другой стороны, пляж круглых камней и водопад. Всё так же красиво, но по-другому. Киты - это приятное дополнение такого чудесного приключения. Сезонности китов нет, так как они всего несколько лет радуют нас, что достаточно мало для аналитики. Самые высокие шансы увидеть китов с середины апреля по середину августа.

Наши группы обычно от 12 до 16 человек. Комфортное количество, чтобы познакомиться и найти настоящих друзей!

В групповые туры, к сожалению, нет — не все участники и отели готовы к такому соседству. Но в индивидуальном формате обсудим: подберём размещение, где принимают питомцев, и адаптируем программу.

В групповом туре вы путешествуете с другими участниками по фиксированной программе — это экономичнее и веселее в компании единомышленников. Индивидуальный тур — это программа под ваши пожелания: свои даты, темп, маршрут и приватность. Стоимость выше, но гибкость максимальная.

За 16 лет работы в Арктике мы знаем регион как свой дом. Знаем, где искать китов (90% успешных встреч), когда и куда ехать за северным сиянием, какие места не найти в путеводителях. Наши гиды — местные жители, влюблённые в Север. Мы берём на себя всю логистику, а вы получаете отлаженное путешествие без стресса и с глубоким погружением в Арктику.

Большинство наших туров не требуют специальной подготовки — справится любой человек со средним уровнем активности. Для некоторых программ (снегоходы, хайкинг в Хибинах) желательна базовая физическая форма. В описании каждого тура указан уровень сложности — выбирайте комфортный для себя.

Да! Сертификат можно оформить на любую сумму или конкретный тур. Делаем красивое оформление для вручения. Сертификат действует год — получатель сам выберет удобные даты. Отличный подарок для тех, кого сложно удивить.